Shipping policy
Última atualização: 11 de outubro de 2026
A NexoAtacado envia pedidos para todo o Brasil a partir do nosso centro de distribuição em São Paulo (SP).
Valor do frete
O frete é calculado pelo CEP de entrega e somado ao valor dos produtos. Antes do pagamento, você vê o valor do frete, a transportadora e o total do pedido. Utilizamos transportadoras parceiras (por exemplo, Loggi e J&T Express) e selecionamos automaticamente a opção de menor custo disponível para o seu CEP. Não oferecemos frete grátis.
Você também pode simular o frete na página de cada produto, informando o seu CEP.
Prazo de envio e de entrega
- Os pedidos são separados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo estimado de entrega após o envio é de 3 a 8 dias úteis, conforme a região. Locais mais distantes ou de difícil acesso podem levar mais tempo.
- Os prazos são estimativas da transportadora e podem variar por fatores fora do nosso controle (feriados, clima, greves, alto volume).
- Não há envio aos sábados, domingos e feriados.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Endereço de entrega
Confira o CEP, o endereço, o número e o complemento antes de pagar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para combinar o reenvio, e o novo frete será cobrado.
Pedidos em grande volume e personalizados
Para pedidos em grande quantidade ou produções personalizadas, o prazo e a forma de envio são combinados diretamente com a nossa equipe.
Atraso ou extravio
Se o pedido não chegar dentro do prazo estimado, fale conosco pelo WhatsApp +55 11 97020-5103 ou pelo e-mail business@officialip.com, informando o número do pedido. Vamos acompanhar com a transportadora e buscar a melhor solução.